Raccordement : renvoyer vos appels vers l’assistant
Votre numéro reste le vôtre : un renvoi d’appel vers votre numéro Décroche suffit. Codes pour mobile, ligne fixe et box.
Vous gardez votre numéro habituel. Vous programmez simplement un renvoi d’appel vers votre numéro Décroche, indiqué dans Mon compte → Raccordement.
Quel renvoi choisir ?
- Sur non-réponse (recommandé) : votre téléphone sonne d’abord ; l’assistant répond si personne ne décroche.
- Sur occupation : l’assistant répond quand vous êtes déjà en ligne.
- Permanent : l’assistant répond à tous les appels.
Mobile (tous opérateurs) : sur non-réponse **61*NUMÉRO# puis appel ; sur occupation **67*NUMÉRO# ; si injoignable **62*NUMÉRO# ; permanent **21*NUMÉRO#. Tout annuler : ##002#.
Ligne fixe classique : permanent *21*NUMÉRO#, sur non-réponse *61*NUMÉRO#, sur occupation *67*NUMÉRO#. Annuler : #21#, #61# ou #67#. Les codes peuvent varier selon l’opérateur.
Box internet (Free, SFR, Bouygues, Orange) : espace client de l’opérateur, rubrique téléphonie, « renvoi d’appel », puis saisissez votre numéro Décroche.
Vérifier : appelez votre numéro habituel depuis un autre téléphone et laissez sonner. L’appel doit apparaître quelques instants après dans Appels. La page Raccordement indique aussi l’état de votre ligne.