Il filtre et oriente
Il comprend la raison de l’appel, répond seul quand la réponse est dans votre fiche (horaires, tarifs, démarches) et ne vous passe que les appels qui demandent un humain.
Standard téléphonique à assistant vocal
Plus aucun appel sans réponse.
Quand vous êtes occupé, absent ou fermé, l’assistant décroche à votre place : il répond aux questions courantes, oriente vers la bonne personne, prend les messages et vous envoie un compte rendu. Il se branche sur votre téléphonie actuelle, sans rien changer à vos numéros.
Ce qu’il fait pour vous
Il prend le relais
Votre ligne sonne d’abord ; si personne ne décroche, il répond au lieu de la messagerie. Hors horaires, il prend un message ou convient d’un rappel.
Il met en relation
Vers la bonne personne ou le bon service, selon le sujet et les disponibilités. Le collaborateur entend le motif de l’appel avant de décrocher.
Il vous rend compte
Après chaque appel : qui, pourquoi, quelle priorité, le message, le rappel convenu. Par e-mail, SMS ou dans votre outil. Le message vocal est joint.
Il apprend
Une réponse à préciser ? Ajoutez-la depuis votre espace : l’assistant la reprend dès l’appel suivant.
Vous gardez la main
Un espace pour voir les appels, écouter les messages, régler les horaires, les fermetures et l’annuaire.
Branché sur votre téléphonie actuelle
Renvoi d’appel
Le plus simple : vous programmez un renvoi (sur non-réponse, occupation ou hors horaires) vers votre numéro de standard. Fonctionne avec toutes les lignes, fixes et mobiles.
Poste de votre standard
Vous avez un standard IP (3CX, Yeastar, Wildix, standard hébergé…) : l’assistant devient un poste, en débordement de votre groupe d’appel. Il transfère vers vos postes internes.
Liaison SIP
Pour les entreprises multi-sites et les centres d’appels : une liaison directe avec votre standard, sur étude.
De confiance
- Transparent : l’assistant annonce qu’il est une intelligence artificielle, comme l’exige le règlement européen.
- Hébergé en France, avec une IA européenne par défaut (Mistral) et une voix exécutée sur nos serveurs.
- Vos données vous appartiennent : durée de conservation à votre choix, effacement automatique au-delà, contrat de sous-traitance.
- Il n’invente rien : il répond d’après votre fiche et vos réponses ; sinon, il prend un message.
Tarifs
Chargement…