Guide d’utilisation
Essayer votre assistant par écrit
Tester l’assistant comme un appelant, dans chaque situation, avant et après vos modifications.
Mon assistant → Essayer vous fait parler à votre assistant par écrit, comme le ferait un appelant. C’est la même intelligence qu’au téléphone, avec vos réglages actuels.
Choisissez la Situation à tester :
- Filtrage : pendant vos horaires, l’assistant décroche en premier ;
- Standard occupé : il prend le relais quand personne ne répond ;
- Hors horaires ;
- Appel de rappel, Relance de devis, Rappel d’un appel : les appels que l’assistant passe lui-même, selon vos modules.
Recommencer efface la conversation. Les essais ne déclenchent aucun envoi réel aux clients.
Si une réponse ne convient pas : complétez la fiche dans Connaissances, ajoutez une consigne dans Réglages de l’assistant, ou apprenez-lui la bonne réponse (Apprendre une réponse).