Abonnement, consommation, carte et factures
Formules, minutes incluses, minute au-delà, SMS, changement de carte, factures et résiliation sans engagement.
Mon compte → Facturation montre votre abonnement, la consommation de la période, votre moyen de paiement et vos factures.
Formules (prix HT par mois, voix standard) :
- Solo : 29 €, 60 minutes d’appel incluses ;
- Essentiel : 49 €, 150 minutes ;
- Pro : 109 €, 500 minutes.
Au-delà du forfait, chaque minute est facturée 0,20 € HT. L’option SMS coûte 0,10 € HT par SMS. Certaines voix ont un supplément par minute, affiché dans Réglages de l’assistant. La TVA (20 %) s’ajoute.
Changer de carte (responsable du compte) : paiement sécurisé par Stancer (3-D Secure). Une autorisation de 1 € est demandée puis libérée, sans débit. La nouvelle carte sert pour les prochaines échéances.
Factures : chaque paiement apparaît avec sa date, son objet, son montant TTC et sa facture à télécharger (« en préparation » pendant quelques minutes après le paiement).
Paiement refusé : mettez à jour la carte depuis cette page (Changer de carte). En cas de doute, écrivez à l’équipe.
Résiliation : sans engagement. Résilier prend effet à la fin de la période déjà payée ; votre assistant répond jusque-là. Vous pouvez changer d’avis avec Conserver mon abonnement avant cette date. Pensez à annuler votre renvoi d’appel à la fin.
Pour changer de formule, écrivez à l’équipe depuis ce panneau d’aide.