Appels, comptes rendus et appels à traiter
Retrouver chaque appel, son résumé, la conversation et le message vocal, et suivre les appels à traiter.
Appels liste chaque appel traité par l’assistant : appelant, motif, résumé, conversation écrite et, le cas échéant, message vocal à écouter.
Le filtre À traiter garde les appels qui attendent une action de votre part : message laissé, message vocal ou rappel convenu. Une fois l’action faite, marquez l’appel comme traité : il sort de la liste et le compteur de l’accueil diminue. Le nom de la personne qui l’a traité est conservé.
Rendez-vous et rappels (Agenda) regroupe les créneaux de rappel convenus par l’assistant, les demandes de rendez-vous, de devis ou de réservation, et les messages laissés.
Comptes rendus : après chaque appel, un compte rendu part par e-mail aux destinataires choisis dans Mon compte → Intégrations (inclus). Avec l’option SMS (0,10 € HT par SMS), il part aussi par SMS, sur 5 numéros de mobile au plus.
Vous ne recevez pas les comptes rendus ? Vérifiez les adresses dans Intégrations et votre dossier des indésirables.