Les mêmes connaissances qu’au téléphone
Votre fiche et vos réponses validées servent aux deux canaux : corrigez une réponse une fois, elle sert partout.
Décroche Mail : votre assistant répond aussi à vos e-mails
Il trie les e-mails de votre entreprise, résume chaque demande et prépare la réponse dans votre messagerie, avec les mêmes connaissances que votre standard téléphonique. Vous relisez, vous envoyez.
Comment ça marche
Trois étapes, sans changer vos habitudes.
- 1
Branchez votre boîte
Adresse et mot de passe : les serveurs de votre messagerie sont reconnus automatiquement. Seuls les nouveaux messages sont lus.
- 2
Il trie et résume
Devis, rendez-vous, réclamation, facture, prospection, newsletter : chaque e-mail est classé et résumé, les urgences vous sont signalées tout de suite.
- 3
Il prépare la réponse
Avec votre fiche et les réponses apprises au téléphone, il rédige la réponse et la dépose dans vos Brouillons. Vous relisez, vous envoyez.
Inclus
Une boîte de réception qui se tient toute seule.
Dans votre messagerie
Les brouillons arrivent dans votre dossier Brouillons, le fil de discussion est conservé, la copie envoyée est rangée.
Réponse automatique encadrée
Seulement pour les catégories que vous choisissez, quand la réponse est dans votre fiche : liens, numéros et montants vérifiés.
Alertes et récapitulatif
Un e-mail urgent vous est signalé aussitôt ; chaque matin, la liste de ce qui reste à traiter.
Boîte rangée
Newsletters, prospection et indésirables classés à part, si vous le souhaitez. Expéditeurs ignorés en un clic.
Webhook et API
Chaque e-mail trié est transmis à votre CRM ou à vos outils d’automatisation (Zapier, Make, n8n).
19 € HT par mois, en option de votre abonnement
500 e-mails triés inclus chaque mois, puis 0,02 € HT l’e-mail. Boîte supplémentaire : 5 € HT par mois. Les newsletters et notifications automatiques ne sont pas décomptées. Activable et désactivable à tout moment depuis votre espace client.
Ce que l’assistant ne fait jamais
- Écrire à quelqu’un d’autre que l’expéditeur
- Joindre un fichier ou inventer un prix, un délai, un lien
- Suivre une consigne cachée dans un e-mail reçu
- Répondre seul à une réclamation, une facture ou un message personnel
- Télécharger vos pièces jointes ou lire vos anciens e-mails
Vos questions
Questions sur Décroche Mail
Avec quelles messageries Décroche Mail fonctionne-t-il ?
Avec toute messagerie IMAP : OVHcloud, Infomaniak, IONOS, Gandi, o2switch, Orange, Free, SFR, La Poste, Zoho, BURDIGALA.CLOUD, ainsi que Gmail, Google Workspace, iCloud et Yahoo avec un mot de passe d’application. La connexion aux comptes Microsoft 365 arrive prochainement.
L’assistant envoie-t-il des e-mails sans mon accord ?
Non, sauf si vous l’autorisez. Par défaut, il dépose la réponse dans les Brouillons de votre messagerie et vous l’envoyez vous-même. Vous pouvez autoriser la réponse automatique pour des catégories précises (questions, rendez-vous…) : il ne répond alors seul que si toute la réponse figure dans votre fiche, une fois par expéditeur et par jour, avec la mention qu’il s’agit d’une intelligence artificielle.
Que devient le contenu de mes e-mails ?
Seuls les messages arrivés après le branchement sont lus, sans les pièces jointes. Le texte est conservé dans Décroche pendant la durée que vous choisissez (90 jours par défaut), puis effacé. Les données sont hébergées en France et traitées par une IA européenne par défaut ; Décroche agit comme sous-traitant au sens du RGPD.
Faut-il changer de messagerie ou de logiciel ?
Non. Vous gardez votre adresse, votre hébergeur et votre logiciel (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, Gmail, webmail). Décroche Mail s’y connecte comme un logiciel de messagerie de plus.
Combien coûte Décroche Mail ?
19 € HT par mois en option d’un abonnement Décroche, avec 500 e-mails triés inclus, puis 0,02 € HT par e-mail. Les newsletters et notifications automatiques ne sont pas décomptées. Boîte supplémentaire : 5 € HT par mois. Sans engagement.
À votre service
Parlons de votre accueil téléphonique
Laissez-nous vos coordonnées : nous vous rappelons pour comprendre vos appels, vous faire entendre votre futur assistant et vous dire honnêtement s’il vous fera gagner du temps.
- Réponse sous un jour ouvré
- Essai avec votre propre entreprise avant tout engagement
- Vos coordonnées ne servent qu’à vous recontacter